Sociální sítě nejsou jen osobní záležitostí. Staly se oblíbenými i pro firmy, organizace či zájmové skupiny. Díky sociálním sítím si mohou vybudovat vztahy se svými příznivci a sdílet s nimi informace.

Je spousta důvodů, proč by váš internetový obchod, nebo i pouhý blog měl být na Facebooku, Instagramu nebo Twitteru a dalších sociálních sítích. Jen v České republice používá internet 7,4 milionů lidí, z toho 4 miliony lidí jsou na Facebooku, tudíž zviditelnění se může být dost vysoké. Mezi další důvody patří například to, že na sociálních sítích můžete poskytnout podporu vašim zákazníkům, či čtenářům, a také od nich snadno získáte zpětnou vazbu na vaše produkty a služby.