Firemní web a internetový obchod

Studentský komunitní web

Category: e-shop

Podnikání na internetu – živnost nebo společnost

Před tím než začnete podnikat na internetu, měli byste se ujistit, že splňujete zákonem dané podmínky. Jedním z prvních kroků by měla být návštěva živnostenského úřadu, kde si vyřídíte živnost pro internetové obchodování. Vybrat si můžete ze dvou základních možností právních forem podnikání. Můžete být buď fyzickou osobou neboli OSVČ, nebo právnickou osobou (s.r.o., v.o.s. apod.)

Rozhodně byste si měli pořádně promyslet, jakou formu podnikání si zvolíte.  V případě, že se rozhodnete být právnickou osobou, musíte vést účetnictví. Jako fyzické osobě vám stačí vést pouze daňovou evidenci, a to až do obratu 15 milionů korun ročně.

Dalším rozdílem je to, že právnická osoba musí složit základní kapitál, zatím co fyzická osoba ne. Také platí to, že právnická osoba (u s.r.o.) ručí do výše svého vkladu, jako fyzická osoba budete ručit svým majetkem. I tím nepodnikatelským. Proto byste tento krok neměli podceňovat a pořádně se rozmyslet, co je pro vás nejlepší.

 

Co dělat pro úspěšný e-shop

Každý kdo si založí e-shop logicky chce, aby se do něj zákazníci rádi vraceli. Proto se musí provozovatel zaměřit na to, aby byl internetový obchod co nejjednodušší a nejpřehlednější. E-shop by se měl zákazníkovi přizpůsobit a poznat, zda si jej prohlíží na monitoru nebo na maličké obrazovce telefonu.

Při výběru se zákazník spoléhá jen na své oči. Zkuste aktivovat co největší část mozkové kapacity zákazníka. Fotografie, video, 3D obrázky – rozhodně byste měli investovat do profesionálních forem prezentací svých produktů.

Samozřejmě by se neměly podceňovat ani popisky ke zboží. Základem jsou výstižné texty, které však obsahují všechny důležité informace jako parametry, materiál, využití atd. Nikdo nechce číst dlouhé nekončící texty.

Dalším důležitým faktorem je rychlá komunikace. Mezi trendy dnešní doby patří například  online  chat nebo videochat. Zákazník čeká, že mu obchodník odpoví obratem. Pokud tomu tak není, začíná hledat jinde – u konkurence. Očekává taky, že komunikace bude upřímná a psaná normálním jazykem.

Dalším trendem je stránka na sociální síti Instagram. Pokud budete mít originálně vedený profil s hezkými fotografiemi, zajímavými články a radami, oblíbenost u zákazníků jen zvýšíte.

Jednoduše se zaměřte na spokojenost zákazníků a hýčkejte si je. Protože jak si říká: Náš zákazník, náš pán.

 

Zbožové vyhledávače

Čím dál tím více lidé nakupují z pohodlí domova prostřednictvím e-shopů. Důsledkem rozmachu on-line nakupování vznikají zbožové vyhledávače, které taky známe jako porovnávač cen, srovnávač zboží, vyhledávač zboží atd. Všechny tyto synonyma reprezentují jedno a to samé – web, který má za úkol agregovat údaje z jednotlivých e-shopů a vyhledávat zboží podle konkrétních zákazníkových požadavků.

Kvůli stále většímu počtu e-shopů začalo být pro mnohé trochu  problematické orientovat se v jejich nabídce. Zbožové vyhledávače slouží k zjednodušení vyhledávání nejvýhodnějších nabídek na trhu. Dokáží však i vyfiltrovat zboží podle jiných parametrů, např.: dostupnost zboží, rozměry produktu, cena dopravy či značka.

Pro zákazníka to znamená ušetření času při hledání. Stačí do vyhledávače zadat název zboží, které chce zakoupit (např. fén na vlasy), zadat potřebné parametry a zobrazí se mu pouze nabídky těch e-shopu, které odpovídají jeho potřebám. Na jednom místě nalezne uživatelské recenze, může si nechat srovnat nabídky podle ceny nebo oblíbenosti. Vlastně je to takový pomocník při nakupování.

Pro e-shopy jsou zbožové vyhledávače přínosem především z hlediska marketingu. Umístěním e-shopu na cenový srovnávač získává jeho provozovatel cílenou propagaci. E-shop platí srovnávači za proklik, tedy za skutečně přivedeného zákazníka. Zboží je do srovnávače nejčastěji exportováno pomocí XML, nebo CSV.

Nejznámějšími zbožovými vyhledávači v Česku jsou Heureka.cz, Zbozi.cz a Kupi.cz

Banner

Banner je jednou z typů reklam, která je hodně využívaná v online marketingu. Jde o typ reklamy, jejímž hlavním úkolem je upoutat pozornost návštěvníků. Banner je nejčastějším používaným formátem internetové reklamy, jedná se o obdélník nebo čtverec, který je vyplněn grafikou, textem či interaktivními prvky. Tyto reklamy se zobrazují uživateli na webové stránce a mají za úkol navést uživatele na jinou cílovou stránku, než na které se daná reklama (banner) zobrazuje. Když návštěvník na banner klikne, bude následně přesměrován na cílovou webovou stránku.

Druhy bannerové reklamy se liší způsobem technologie, kdy je rozlišujeme na: statické bannery, animované bannery a flashové bannery.

Výhody bannerů – využívají se převážně k budování značky, ale své využití najdou i při prodeji zboží. Dále bannery najdou využití při tzv. self-promu, kdy mají za úkol propagovat akce či novinky dané webové stránky.

Nevýhody bannerů – hrozí vypěstování tzv. bannerové slepoty, kdy bannery jsou na obtíž a uživatelé a potencionální zákazníci, kteří si na jejich častý výskyt zvyklí, je začnou ignorovat.

Dodavatelé

Jakmile se rozhodneme, co na e-shopu budeme prodávat, objeví se před námi otázka, kde ono prodávané zboží získat. Firem, které provozují velkoobchodní prodej, je český trh zasycen. Pro potřeby internetového obchodu by měly splňovat následující kritéria:

Rychlost dodání – zákazník od našeho internetového e-shopu bude očekávat nižší cenu a rychlé dodání, měsíc zákazník na zboží čekat v žádném případě nebude, jako maximální hranici uvedeme týden. Je tedy nutné, aby náš dodavatel byl schopen zboží, které nemáme skladem, dodat tak, abychom my dodrželi dodací lhůty.

Proces objednání – ideální stav nastává, když velkoobchod nabízí možnost objednat zboží prostřednictvím B2B (Business to Business), což je systém, který umožňuje napojení na online databázi zboží, kterou má velkoobchod k dispozici. Tato aplikace vám ušetří čas. Už žádné psaní emailů a telefonických objednávek.

Co můžeme jako internetový obchodník od dodavatele očekávat? Nejspíše to samé, co kamenný obchodník – nedůvěru a opatrnost, a to především zezačátku. Je tedy možné, že za dodané zboží budeme zprvu platit hotově a až později nám dodavatel nechá zboží tzv. na fakturu.

Co je potřeba k založení e-shopu?

Prvním krokem k založení e-shopu je nutnost si uvědomit, co vše k tomu potřebuji. Tím nejdůležitějším je výběr komodity resp. co budeme prodávat. Následuje tvorba ceny a rozhodnutí, zdali budeme nakupovat od výrobce nebo přes prostředníky. Dalším důležitým faktorem jsou propagační kanály, jaké možnosti propagace můžeme využít. Nesmíme vynechat ani zhodnocení konkurence, v případě velké konkurence je nutné vynaložit vyšší úsilí a tím pádem i více peněz. Máme dostatečný kapitál? Známe základní zákony, které e-shopy musí respektovat? I zhodnocení rizika patří k důležitým faktorům podnikání na internetu.

Návrh e-shopu by měl probíhat následovně, abychom opakovaně nemuseli platit grafické práce. Je dobré vytvořit wireframy s rozložením stránky, navrhnout strukturu a detail produktů, nákupní cyklus aj. Vhodné je nechat to otestovat nestranným člověkem, který zhodnotí, zdali je e-shop dostatečně srozumitelný a lze jednoduše vybrat zboží a odeslat objednávku. Dále vyřešíme pronájem či koupi e-shop platformy, volbu účetního systému, nákup vhodné domény a hostingu. Sledovat návštěvnost našeho e-shopu je také klíčová, zpětné odkazy, SEO, porovnávače zboží a soc. sítě.

Všechny tyto kroky jsou klíčové, když chceme tvořit a provozovat e-shop.

Prestashop nebo WordPress?

Prestashop je ze všech webů nejsložitější systém. Proto zvažte, zda-li se to k Vašemu webu hodí. Prestashop se hodí hlavně pro větší e-shopy, které mají od stovek produktů. Pro desítky, jednotky produktů doporučuji WordPress. Problémem u Prestashopu je také to, že veškeré moduly jsou placené. Proto u e-shopu na tomto CMS systému budete muset investovat další peníze. Kromě WordPressu, kde jsou pluginy zdarma je toto docela výrazný a radikální rozdíl.

Zkuste to tedy promyslet, ale pro malý

Návodů na Prestashop je mnoho, doporučuji tuto stránku.

České i světové šablony pro WordPress

Prémiové eshopy naleznete zde:

http://www.premiovesablony.cz/temata/eshopy-wordpress-sablony/

Vytvoření e-shopu na WordPress

V následujících odkazech najdete základní informace a návody jak spustit e-shop na redakčním systému WordPress

WordPress Pluginy pro ecomerce
http://www.iwp.cz/pluginy/ecommerce/

6 eshop pluginů pro WordPress
http://musilda.cz/6-eshop-pluginu-p/

Průvodce WooCommerce pro začátečníky. Diskuse jaká e-shop pro WordPress
https://www.separatista.net/forum/tema/jaky-eshop-pro-wp

Několika dílný seriál o woocomerce.
https://www.wplama.cz/woocommerce-uvod/

Užitečné pluginy pro WooCommerce e-shop na WordPressu
https://www.interval.cz/clanky/uzitecne-pluginy-pro-woocommerce-e-shop-na-wordpressu/