Zatímco internetoví maloobchodníci experimentovali s chatboty, ve firmě Lowe začali replikovat užitečné zkušenosti v obchodě. Lowe, obchod pro domácí kutily, je dobrým příkladem takové realizace. Lowe představil prvního autonomního robota na konci roku 2014, pojmenovaný LoweBot. Vysoký nákupní asistent pozdraví zákazníky u dveří, vede je po celém obchodě, poskytuje informace o relevantních produktech a pomáhá zaměstnancům s řízením zásob. To pomáhá společnosti Lowe osvobodit své zkušené pracovníky v obchodech, aby se zapojili do smysluplnějších interakcí se zákazníky.
 
Zdroj: http://blog.linnworks.com/artificial-intelligence-in-ecommerce